✅Si vous ne pouvez pas utiliser les services de messagerie texte, veuillez suivre les instructions ci-dessous.

1. Veuillez vous assurer que la carte SIM est correctement installée.
2. Veuillez redémarrer l'appareil en l'éteignant complètement et en le rallumant.

✅Il ne fonctionne pas bien même si vous essayez de le redémarrer, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour vérifier s'il s'agit d'un problème de carte SIM ou d'un problème d'appareil.

1. Insérez votre carte SIM actuelle dans un autre appareil.
2. Insérez une autre carte SIM dans votre appareil.

• Si un message texte fonctionne bien sur un autre appareil, votre appareil a peut-être un problème.
• Ou si un message texte ne fonctionne pas sur un autre appareil, cela peut signifier que la ligne de service a un problème.

<aside> ➡️ MMS

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1. Vérifiez si les données sont activées

*Si votre forfait ne comprend pas le service de données, veuillez contacter notre service clientèle.

1. Vérifiez les paramètres MMS
   • Galaxy
   • iPhone

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Réglages de l'iPhone

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• Mode Avion
• Focus
• Contact bloqué
• Mise à jour du logiciel