✅ Nếu thiết bị của bạn hiển thị <Không có mạng dữ liệu>, vui lòng thực hiện theo các hướng dẫn dưới đây:

1. Vui lòng đảm bảo rằng thẻ SIM được đặt đúng vị trí
2. Vui lòng khởi động lại thiết bị bằng cách tắt hoàn toàn thiết bị và bật lại

✅ Nếu không hoạt động tốt ngay cả khi bạn cố gắng khởi động lại, vui lòng thực hiện các hướng dẫn dưới đây để kiểm tra xem đó là sự cố về thẻ SIM hay sự cố về điện thoại.

1. Lắp thẻ SIM hiện tại của bạn vào một thiết bị khác.
2. Lắp một thẻ SIM khác vào thiết bị của bạn

• Nếu Dịch vụ hoạt động tốt trên một thiết bị khác, vậy thiết bị của bạn có thể gặp sự cố nào đó.
• Nếu Dịch vụ không hoạt động tốt trên một thiết bị khác, có thể đường truyền dịch vụ gặp sự cố nào đó. Vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

<aside> ➡️

Đặt lại cài đặt mạng

</aside>

• Galaxy
• iPhone
• Xiaomi

<aside> ➡️ Cài đặt VPN

</aside>

iPhone : Settings > General > VPN Galaxy: Settings > Connection > More Connection settings > VPN

Cài đặt VPN phải là <Không được kết nối>