✅Si votre appareil affiche <Pas d’Internet>, veuillez suivre l'instruction ci-dessous.
- Veuillez vous assurer que la carte SIM est correctement installée.
- Veuillez redémarrer l'appareil en l'éteignant complètement et en le rallumant.
✅Il ne fonctionne pas bien même si vous essayez de le redémarrer, veuillez suivre l'instruction ci-dessous pour vérifier s'il s'agit d'un problème de carte SIM ou d'un problème d'appareil.
- Insérez votre carte SIM actuelle dans un autre appareil.
- Insérez une autre carte SIM dans votre appareil
- Si les services fonctionnent bien sur un autre appareil, il se peut que votre appareil ait un problème. Veuillez suivre les instructions ci-dessous.
- Ou si les services ne fonctionnent pas sur un autre appareil, cela peut signifier que la ligne de service a un problème. Veuillez contacter notre équipe du service clientèle.
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➡️ Réinitialiser le paramètre réseau.
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➡️ Paramètrage VPN
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Réglages > Général > VPN
Galaxy : Réglages > Connexion > Autres paramètres de connexion > VPN