✅Se o seu dispositivo mostrar <Sem rede de dados>, siga as instruções abaixo.

1. Certifique-se de que o cartão SIM está encaixado corretamente
2. Por favor, reinicie o dispositivo desligando-o completamente e ligando-o novamente

✅Se não funcionar bem mesmo se você tentar reiniciá-lo, siga as instruções abaixo para verificar se é um problema no cartão SIM ou no dispositivo.

1. Coloque seu cartão SIM atual em outro dispositivo
2. Coloque outro cartão SIM em seu dispositivo

• Se os serviços funcionarem bem em outro dispositivo, seu dispositivo pode ter um problema. Siga as instruções abaixo.
• Ou se os serviços não funcionarem em outro dispositivo, isso pode significar que a linha de serviço está com problema. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

<aside> ➡️ Resete as configurações de rede

</aside>

• Galaxy
• iPhone
• Xiaomi

<aside> ➡️ Configurações VPN

</aside>

iPhone: Ajustes > Geral > VPN Galaxy: Configurações > Conexão > Mais configurações de conexão > VPN

A configuração da VPN deve ser <Não conectado>

Você pode ter problemas de dados se houver algum perfil VPN.